Viser: Professionel kundeindsigt - Forskellen mellem økonomisk succes og fiasko

Professionel kundeindsigt - Forskellen mellem økonomisk succes og fiasko, 1. udgave

Professionel kundeindsigt

Forskellen mellem økonomisk succes og fiasko
(2017)
Sprog: Dansk
PubliShare
349,00 kr.
Bestil nu og få den leveret inden for 2-3 hverdage.

Detaljer om varen

  • 1. Udgave
  • Paperback: 250 sider
  • Udgiver: PubliShare (December 2017)
  • ISBN: 9788771920352
Bogen til alle med et ønske om at fokusere professionelt på kundeindsigt og kundeoplevelser. Via inspiration, gode råd og case-eksempler hjælpes topledelse, mellemledere, medarbejdere, undervisningsinstitutioner mv. til at sætte kundeindsigt på agendaen. Bogen tager sit udgangspunkt i hvorledes en organisation skaber et løbende flow af relevante 360 graders kundeindsigter, som hver dag bliver det centrale omdrejningspunkt hos alle virksomhedens medarbejdere. Har en virksomhed ikke kundeindsigter på et professionelt niveau, kan det i sidste ende være netop dét, der afgør, at man overhales indenom af andre spillere, som adresserer kundernes reelle behov, efterspørgsel og forventninger. Bogen inkluderer cases fra Grundfos, Arriva, HK og Terma samt betragtninger fra en stor nordisk undersøgelse, som afdækker hvorledes de største virksomheder arbejder med kundeindsigter, herunder hvad man skal mestre for at kunne kalde sig ’Customer Insight Champion’.

Andre har også købt

miniaturebillede af omslaget til Analyse i praksis, 2. udgave

Analyse i praksis

Simone Salung og Per Bergfors
Hans Reitzel (2021)
375,00 kr.
Bestil nu og få den leveret inden for 2-3 hverdage.
miniaturebillede af omslaget til AT TÆNKE - hurtigt og langsomt, 3. udgave

AT TÆNKE - hurtigt og langsomt

Daniel Kahneman
Lindhardt og Ringhof (2018)
299,95 kr.
Bestil nu og få den leveret inden for 2-3 hverdage.
miniaturebillede af omslaget til Lederens forretningsforståelse - - i en turbulent verden

Lederens forretningsforståelse

- i en turbulent verden
Arne Krogh Nielsen og John Bech Hansen
Hans Reitzel (2018)
350,00 kr.
Bestil nu og få den leveret inden for 2-3 hverdage.
miniaturebillede af omslaget til Det gyldne overblik - akademisk opgaveskrivning på 1 time, 3. udgave

Det gyldne overblik

akademisk opgaveskrivning på 1 time
Simon Svendsen og Lasse Løber
Hans Reitzel (2018)
175,00 kr. 157,50 kr.
Bestil nu og få den leveret inden for 2-3 hverdage.
miniaturebillede af omslaget til Metode og projektskrivning - en introduktion, 3. udgave

Metode og projektskrivning

en introduktion
Thomas Harboe
Samfundslitteratur (2018)
275,00 kr. 247,50 kr.
Bestil nu og få den leveret inden for 2-3 hverdage.

Har du brug for en faktura?

Har du brug for en faktura udstedt til din arbejdsplads, kan du med fordel oprette en konto.

 

Det tager kun et øjeblik og kontoen er klar til brug med det samme. Du skal blot bruge firmaets CVR nummer.